Aviso de Privacidad Integral

Índice

1. Identidad y domicilio
2. Datos personales que tratamos
3. Datos sensibles
4. Finalidades del tratamiento
5. Consentimiento
6. Opciones para limitar uso/divulgación
7. Derechos ARCO
8. Revocación
9. Transferencias y encargados
10. Cookies y tecnologías similares
11. Medidas de seguridad y confidencialidad
12. Conservación de datos
13. Cambios al aviso
14. Contacto

1) Identidad y domicilio del responsable

Alta Consultores, S.C. (“Alta Consultores”), con domicilio en Sánchez Azcona 333, Colonia Narvarte, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03020, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba y/o trata con motivo de sus servicios y de la interacción con el sitio web altaconsultores.com.

Correo de contacto (ARCO/privacidad): compliance@altaconsultores.com
Teléfono: +52 55 4767 2436

2) Datos personales que tratamos (categorías)

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo, razón social, RFC, CURP (si aplica), domicilio, correo electrónico, teléfonos, firma (autógrafa o electrónica) y datos de representante legal (cuando aplique).

2.2 Datos fiscales, contables y administrativos (según el servicio contratado)

• Información para facturación y cumplimiento (p. ej., datos de CFDI, constancias, obligaciones, regímenes, información contable/administrativa relacionada con la operación).
• Información necesaria para trámites o gestiones ante autoridades, cuando el titular lo solicite y/o lo autorice conforme al servicio contratado.

2.3 Datos laborales y de seguridad social (si contrata servicios de nómina)

• Datos necesarios para cálculo/timbrado y cumplimiento (p. ej., incidencias, percepciones/deducciones, datos de afiliación y cumplimiento ante autoridades correspondientes), en la medida necesaria para la prestación del servicio.

2.4 Datos financieros y patrimoniales (cuando sean necesarios)

• Datos de cuentas bancarias/CLABE para pagos y cobros, comprobantes, estados de cuenta y otra información financiera estrictamente relacionada con la prestación del servicio, facturación, cobranza o cumplimiento.

2.5 Datos de navegación y uso del sitio (cuando aplique)

• Información técnica asociada al uso del sitio: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, eventos de interacción y datos asociados a cookies/tecnologías similares (ver sección 10).

3) Datos personales sensibles

Por regla general, Alta Consultores no solicita ni trata datos personales sensibles. En caso excepcional de requerirse, se informará y, cuando corresponda, se recabará el consentimiento expreso del titular y se aplicarán medidas reforzadas de seguridad.

4) Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades primarias (necesarias)

• Atender solicitudes de contacto, diagnóstico o información.
• Evaluar viabilidad de prestación de servicios y preparar propuestas.
• Prestar servicios contables, fiscales, financieros, de auditoría, compliance, nómina, seguridad social, automatización, analítica/BI y los relacionados que el titular contrate.
• Gestionar altas, expedientes, administración de clientes/proveedores y seguimiento operativo.
• Facturación, cobranza, pagos y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Soporte y comunicación relacionada con el servicio (incluye recordatorios operativos y coordinación).
• Seguridad y prevención de fraude/uso indebido del sitio o de la información.

4.2 Finalidades secundarias (opcionales, requieren consentimiento/puedes negarte)

• Envío de información comercial, boletines, contenidos, invitaciones o encuestas de satisfacción.
• Analítica de marketing para mejorar comunicación y experiencia (cuando no sea estrictamente necesaria).

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a compliance@altaconsultores.com. La negativa no afecta la prestación de servicios ni la atención de tu solicitud.

5) Consentimiento

• Para finalidades primarias relacionadas con la relación jurídica/servicio solicitado, el tratamiento se realiza para ejecutar dicha relación y/o cumplir obligaciones aplicables.
• Cuando la normatividad exija consentimiento (por ejemplo, para ciertas finalidades secundarias o tratamiento específico), se solicitará de manera previa y conforme corresponda.
• No se solicitan datos sensibles de forma ordinaria; si llegaran a ser necesarios, se gestionará el consentimiento expreso cuando aplique.

6) Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de datos

• Solicitar la limitación de uso/divulgación o exclusión de comunicaciones secundarias: compliance@altaconsultores.com
• Deshabilitar cookies no esenciales desde la configuración del navegador (ver sección 10).
• Solicitar confirmación de pertenencia a listas internas de exclusión para comunicaciones secundarias.

7) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular (o su representante legal) puede ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud al correo compliance@altaconsultores.com.

7.1 Contenido mínimo de la solicitud

• Nombre del titular y medio para recibir notificaciones (correo y/o domicilio).
• Documentos para acreditar identidad y, en su caso, representación.
• Descripción clara de los datos sobre los que se desea ejercer el derecho (salvo acceso).
• Derecho que se desea ejercer (o lo que solicita).
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

7.2 Plazos de respuesta

Alta Consultores comunicará la determinación dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y, si procede, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez en los casos permitidos por la ley, informando al titular.

7.3 Medios de reproducción

El acceso podrá atenderse mediante copias simples, documentos electrónicos o el medio razonable que se determine, incluyendo el uso de medios digitales seguros.

8) Revocación del consentimiento

El titular puede revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos cuando sea aplicable, enviando solicitud a compliance@altaconsultores.com. La revocación puede implicar limitaciones para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales, y puede existir información que deba conservarse por mandato normativo.

9) Transferencias, remisiones y encargados

Alta Consultores no comercializa (vende) datos personales. Para operar y prestar servicios, puede:

• Compartir información con autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento formal.
• Compartir datos con proveedores/encargados que actúen por cuenta de Alta Consultores (p. ej., hosting, correo, analítica, herramientas operativas), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Realizar transferencias necesarias para la ejecución del servicio y cumplimiento legal, conforme corresponda.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la normatividad aplicable, Alta Consultores lo recabará de forma previa.

10) Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Funcionalidad esencial del sitio (seguridad, navegación).
• Analítica y mejora de experiencia (cuando el titular lo consienta y/o sea aplicable).

El titular puede deshabilitar cookies desde su navegador. Algunas funciones del sitio pueden verse limitadas si se deshabilitan cookies esenciales.

11) Medidas de seguridad y confidencialidad

Alta Consultores aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Se establecen controles de confidencialidad para el personal y terceros que participen en el tratamiento. En caso de vulneraciones de seguridad que afecten de forma significativa derechos patrimoniales o morales del titular, Alta Consultores informará de forma inmediata para que el titular pueda tomar medidas.

12) Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir finalidades, atender obligaciones legales/contractuales y sustentar responsabilidades derivadas del tratamiento; posteriormente se eliminarán o anonimizarán conforme a políticas internas y normatividad aplicable.

13) Cambios al aviso de privacidad

Alta Consultores puede actualizar este Aviso. Cualquier modificación se publicará en esta página (aviso.html), indicando la fecha de última actualización. Cuando sea necesario, se comunicarán cambios relevantes por los medios de contacto disponibles.

14) Contacto

Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con este Aviso:

compliance@altaconsultores.com
Sánchez Azcona 333, Col. Narvarte, Benito Juárez, 03020, CDMX, México.